仅仅弯了一下腰,放在裤兜里新买的iPhone6手机,竟然被折弯了,是手机原料存在问题,仍是机主不正确运用,顾客和店东起了争论。
这样倒运的事产生在永康的鲁先生身上,苹果公司能否给予换新,现在他还在等成果。
上一年12月1日,永康的鲁先生花6288元在高镇村一家手机店购买了一部64G土豪金iPhone 6手机。
上一年12月13日,他将手机放在左边裤袋里,弯了一下身。谁知再次拿出来看时,发现手机竟然弯了,屏幕一头显着上翘,滑动解锁键也滑动不了。每次手机要解锁,得先用手将屏幕掰一下,才干正常解锁。
由于在外出差,直到本年1月15日,他才来到手机店,要求换机。但店方称,这是人为形成的损坏,不能三包。假如要换机,鲁先生有必要再付2198元,作为全体换机的费用。
经查询,商场监督管理局工作人员以为,这部手机肉眼可显着看出屏幕不平坦,活动解锁键也存在反常。但手机产生弯折,到底是手机原料问题,仍是顾客不正确运用,有必要要依法送检才干确认,不能简单下结论。
工作人员称,和苹果其他系列的手机比较,iPhone 6手机外壳确实较轻浮,屏幕也愈加简单呈现弯折的状况,但鲁先生这部手机还在三包期内,能请求互换。
2月24日,在商场监督管理局工作人员调解下,鲁先生和手机店达成协议,手机店当即向苹果售后请求换机,如新机换回,确保在3月18日之前将新手机交付给顾客。
事实上,iPhone 6及其iPhone 6 plus上一年刚上市,就曾堕入折弯门事情,全球有多名顾客反映该手机简单折弯,甚至有网友拆解了做多元化的剖析,发现音量键下方方位有一处金属加固方位没有处理好,徒手掰iPhone 6时施加的力度并不是均匀分布在手机后背,而是一边的边框上,这使得手机简单折弯。
“折弯门”一时闹得沸反盈天,引起全球“果粉”的重视,以至于苹果公司在这款手机上市6天后发布了声明,称“在正常运用状况中,新iPhone的曲折是极为稀有的……假如对苹果产品有恣意的缺点,请联络咱们。”不过,他们在声明中也供认,上市6天来,“有9位顾客由于iPhone 6 Plus压弯而联络苹果公司”。
可是手机曲折后,苹果公司是不是给予以旧换新,他们的答复并不是十分清晰,只表明对非人为状况下意外曲折的新iPhone,能够在苹果店换新,但成心折弯的状况则不在此更新队伍。
仅仅弯了一下腰,放在裤兜里新买的iPhone6手机,竟然被折弯了,是手机原料存在问题,仍是机主不正确运用,顾客和店东起了争论。
这样倒运的事产生在永康的鲁先生身上,苹果公司能否给予换新,现在他还在等成果。
上一年12月1日,永康的鲁先生花6288元在高镇村一家手机店购买了一部64G土豪金iPhone 6手机。
上一年12月13日,他将手机放在左边裤袋里,弯了一下身。谁知再次拿出来看时,发现手机竟然弯了,屏幕一头显着上翘,滑动解锁键也滑动不了。每次手机要解锁,得先用手将屏幕掰一下,才干正常解锁。
由于在外出差,直到本年1月15日,他才来到手机店,要求换机。但店方称,这是人为形成的损坏,不能三包。假如要换机,鲁先生有必要再付2198元,作为全体换机的费用。
经查询,商场监督管理局工作人员以为,这部手机肉眼可显着看出屏幕不平坦,活动解锁键也存在反常。但手机产生弯折,到底是手机原料问题,仍是顾客不正确运用,有必要要依法送检才干确认,不能简单下结论。
工作人员称,和苹果其他系列的手机比较,iPhone 6手机外壳确实较轻浮,屏幕也愈加简单呈现弯折的状况,但鲁先生这部手机还在三包期内,能请求互换。
2月24日,在商场监督管理局工作人员调解下,鲁先生和手机店达成协议,手机店当即向苹果售后请求换机,如新机换回,确保在3月18日之前将新手机交付给顾客。
事实上,iPhone 6及其iPhone 6 plus上一年刚上市,就曾堕入折弯门事情,全球有多名顾客反映该手机简单折弯,甚至有网友拆解了做多元化的剖析,发现音量键下方方位有一处金属加固方位没有处理好,徒手掰iPhone 6时施加的力度并不是均匀分布在手机后背,而是一边的边框上,这使得手机简单折弯。
“折弯门”一时闹得沸反盈天,引起全球“果粉”的重视,以至于苹果公司在这款手机上市6天后发布了声明,称“在正常运用状况中,新iPhone的曲折是极为稀有的……假如对苹果产品有恣意的缺点,请联络咱们。”不过,他们在声明中也供认,上市6天来,“有9位顾客由于iPhone 6 Plus压弯而联络苹果公司”。
可是手机曲折后,苹果公司是不是给予以旧换新,他们的答复并不是十分清晰,只表明对非人为状况下意外曲折的新iPhone,能够在苹果店换新,但成心折弯的状况则不在此更新队伍。